Kwaliteit toegankelijkheidsverklaringen

Dit is deel 1 van een onderzoek van 200 OK naar de kwaliteit van de toegankelijkheidsverklaringen. Het actueel houden van verklaringen blijkt in de praktijk lastig. Veel verklaringen bevatten onjuiste of niet-geactualiseerde informatie. In dit onderzoek kijken we naar de in de verklaringen ingevulde datumvelden. De in dit onderzoek gebruikte gegevens komen uit de toegankelijkheidsverklaringen die op 1 februari 2023 online stonden.

Conclusies

51% van de 3818 toegankelijkheidsverklaringen zijn niet up-to-date. Als een datum dreigt te verlopen ontvangt de opsteller van de toegankelijkheidsverklaring hiervan een melding. De bedoeling is dat de opsteller actie onderneemt.

• Bijna de helft van de verklaringen zijn al meer dan een jaar niet bijgewerkt. Dit mag niet ouder zijn dan een jaar.
• Driekwart van de organisaties met status B halen hun zelf gestelde deadline niet.
• Driekwart van de organisaties met status C hebben meer dan 6 maanden geleden aangegeven aan verbetering te werken. Bij een status C heb je 6 maanden om aan verbetering te werken.

Datums in de verklaring

In de verklaringen kom je op meerdere plekken een datum tegen.

1. De eerste datum die je tegenkomt geeft aan waarop de verklaring is opgesteld of bijgewerkt. Organisaties moeten hun verklaring binnen 1 jaar bijwerken.
2. Bij status C vul je een datum in waarop je de site of app laat onderzoeken of opheft. Die datum mag niet in het verleden zijn en ook niet meer dan 6 maanden in de toekomst liggen.
3. De datum van het rapport met onderzoeksresultaten mag niet meer dan 3 jaar oud zijn. Als een verklaring meerdere onderzoeksrapporten bevat, geldt de datum van het oudste rapport.
4. Bij status B kun je aangeven op welke datum je verwacht dat de website gaat voldoen. (Stap 7 van de invulhulp toegankelijkheidsverklaring)
5. Als er afwijkingen zijn ten opzichte van de eisen van de toegankelijkheidsstandaard (er zitten toegankelijkheidsproblemen in je website of mobiele app) dan moet je maatregelen nemen. Per afwijking geef je via een datum op wanneer je verwacht maatregelen genomen te hebben om deze op te lossen.
6. De datum waarop de voor webtoegankelijkheid eindverantwoordelijke functionaris of bestuurder deze toegankelijkheidsverklaring heeft goedgekeurd. Deze datum hoeft niet constant bijgewerkt te worden; deze datum hebben we dan ook niet gecontroleerd.

De eerste 3 datums controleert Logius. Dit staat op de website van Digitoegankelijk bij de controle van de verklaringen. Als de datum van een onderzoeksrapport verloopt gaat een toegankelijkheidsverklaring automatisch van de status A of B naar status D. Bij controles op verklaringen met status A of B krijgt bij onvolkomenheden in het onderzoeksrapport de verklaring de markering 'onderbouwing ontoereikend'.

Onderzoeksrapporten

Ouderdom van onderzoeksrapporten

Er zijn minstens 4 verklaringen met een status B waarvan het onderzoeksrapport ouder is dan 36 maanden (uit 2019). Deze zouden niet voor mogen komen op toegankelijkheidsverklaring.nl. Ook zijn er toegankelijkheidsverklaringen waarbij de datum van het onderzoeksrapport niet overeenkomt met de opgegeven datum. Logius controleert dit. Dit komt incidenteel voor. De controle hiervan gebeurt handmatig en is daarom foutgevoelig.

Rapporten in de toekomst?

Er zijn 2 rapporten waarvan de opgegeven datum van het rapport in de verklaring in de toekomst ligt, respectievelijk 17 november 2023 en 6 maart 3022.

Aantal gepubliceerde onderzoeksrapporten

Onderstaande overzicht toont per publicatiejaar het aantal openbare onderzoeksrapporten (dit getal is een schatting op basis van gegevens uit toegankelijkheidsverklaringen van voorgaande jaren). Dit gaat enkel om rapporten van overheidsinstanties. Niet alle onderzoeksrapporten staan openbaar. Daarom kunnen we ervan uitgaan dat er veel meer audits per jaar worden uitgevoerd dan dat we uit onderstaand schema halen.

Over dit onderzoek

Alle informatie komt uit de verklaringen die openbaar gepubliceerd staan in het register van toegankelijkheidsverklaringen op 1 februari 2023. Dit betreft deel 1 van het onderzoek. Als de tijd het toelaat volgen er meer resultaten met verbeterpunten rondom de toegankelijkheidsverklaring.

4 februari 2023, Rotterdam.