Toegankelijkheidsverklaringen

De Nederlandse overheid wil dat overheidsinformatie toegankelijk is voor al haar burgers. Via de toegankelijkheidsverklaring moeten overheden zich verantwoorden. Een van de mogelijkheden die aan overheden wordt geboden is dat ze dit via toegankelijkheidsverklaring.nl doen. Op basis van wat er openbaar gepubliceerd is in het register verzamelen wij maandelijks alle data. Die zetten wij op onze pagina's om naar interessante cijfers. Deze cijfers combineren we met cijfers uit andere bronnen zoals de verzamelde data van Stichting Appt en 200 OK.

Toegankelijkheidsverklaring.nl

Groei aantal gepubliceerde verklaringen

In de grafiek zie je het aantal toegankelijkheidsverklaringen in het register sinds de invulassistent in 2020 live ging. Deze zijn onderverdeeld in de status A tot en met D.

Toon toegankelijke tabel
TijdstipStatus AStatus BStatus CStatus DTotaal
2020 Q219423118110
2020 Q3803518994751805
2020 Q410345812086322401
2021 Q113660011746672577
2021 Q216783511637252890
2021 Q319998711107403036
2021 Q4254116510917883298
2022 Q1267125010418123370
2022 Q2287136510628183532
2022 Q3305143610698503660

Opmerking: op 10 november 2022 zijn een aantal cijfers gecorrigeerd. De verbeterde cijfers zijn gebaseerd op opgeschoonde data en verbeteringen aan de software bij 200 OK. Met name de cijfers van Q3 2020 klopten niet.

1-10-2022, bron: toegankelijkheidsverklaring.nl en data van 200 OK

De toegankelijkheidsverklaringen voor websites en apps zijn opgenomen in bovenstaande grafiek.

Betekenis van de status
  • Status A. Er is maximaal 3 jaar geleden een onderzoek uitgevoerd. Er zijn geen problemen gevonden en de site voldoet geheel.
  • Status B. Er is een onderzoek uitgevoerd, problemen en de gevolgen voor gebruikers zijn benoemd en (herstel) maatregelen zijn gepland.
  • Status C. Er is een eerste stap gezet, bijvoorbeeld een eerste onderzoek ingepland. De mate van toegankelijkheid is nog grotendeels onbekend.
  • Status D. Er zijn nog geen concrete stappen gezet. Wel is een verklaring beschikbaar.
  • Status E. Er is geen enkele informatie over de toegankelijkheid van de website beschikbaar. Deze websites (of webdomeinen) staan nog niet in het register.

Opmerkelijke punten

Controle door Logius

Logius controleert verklaringen met de status A en B op volledigheid in de rapportage. (Er wordt niet gekeken naar de kwaliteit van bijvoorbeeld het handmatig toegankelijkheidsonderzoek). Logius is rond het eerste kwartaal van 2021 gestart met controleren.

Status toegankelijkheidsverklaring Nog niet gecontroleerd Goedgekeurd Afgekeurd
Status A 39 254 46
Status B 154 1173 152

30-11-2022, bron: toegankelijkheidsverklaring.nl.

Soort toegankelijkheidsproblemen

Op basis van alle ingevulde toegankelijkheidsverklaringen kan je een goed beeld krijgen van de toegankelijkheidsproblemen op overheidswebsites. In onderstaande overzicht de meest voorkomende bevindingen voor websites.

Soort toegankelijkheidsproblemen bij websites

Top 10 succescriteria met een probleem (alleen websites)
Succescriterium Aantal
Info en relaties (1.3.1)1897
Niet-tekstuele content (1.1.1)1439
Contrast (minimum) (1.4.3)1074
Naam, rol, waarde (4.1.2)957
Linkdoel (in context) (2.4.4)799
Contrast van niet-tekstuele content (1.4.11)723
Paginatitel (2.4.2)718
Toetsenbord (2.1.1)616
Focus zichtbaar (2.4.7)616
Identificeer het doel van de input (1.3.5)529
30-11-2022, bron: openbare data op toegankelijkheidsverklaring.nl

In bovenstaand overzicht komen de bevindingen uit 1439 verklaringen van websites met een status B. Een succescriterium kan meer dan een keer voorkomen in een verklaring.

Soort toegankelijkheidsproblemen bij apps

In het volgende overzicht de meest voorkomende bevindingen voor apps.

Top 5 succescriteria met een probleem (alleen apps)
Succescriterium Aantal
Info en relaties (1.3.1)86
Naam, rol, waarde (4.1.2)77
Niet-tekstuele content (1.1.1)70
Herschalen van tekst (1.4.4)55
Toetsenbord (2.1.1)51
30-11-2022, bron: openbare data op toegankelijkheidsverklaring.nl

In bovenstaand overzicht komen de bevindingen uit 86 verklaringen van apps met een status B. Een succescriterium kan meer dan een keer voorkomen in een verklaring.

Onderzoeksrapporten

Er zijn in juli 2022 ongeveer 1800 links naar onderzoeksrapporten in de toegankelijkheidsverklaring ingevuld. Het is om diverse redenen lastig om precies te bepalen hoeveel rapporten er openbaar staan.

Status van rapporten

Verklaring ontoereikend
12%
Ouder dan 3 jaar
1%
Eigen onderzoek
4%
18-07-2022, bron: toegankelijkheidsverklaring.nl en data van 200 OK

Ontoereikende verklaring

Een verklaring is vaak ontoereikend als er bepaalde zaken ontbreken in het onderzoeksrapport. Logius controleert op een aantal parameters. Wat Logius niet doet is controleren of alle bevindingen in het rapport correct zijn en of alle toegankelijkheidsproblemen in het rapport staan.

Ouderdom rapporten

Onderzoeksresultaten mogen niet ouder zijn dan 3 jaar (36 maanden) om te kunnen dienen als onderbouwing voor een toegankelijkheidsverklaring waarin de organisatie verklaart ‘in control’ te zijn.

Eigen onderzoek

Van 50% van de verklaringen die ontoereikend zijn is het onderzoek uitgevoerd door de organisatie zelf of door de leverancier. Het doen van onderzoeken en hierover rapporteren vergt vaardigheden en kennis. Een goede onderzoeker word je met een gedegen opleiding, veelvuldig onderzoek doen en je op de hoogte houden van nieuwe technieken en de ontwikkelingen van browsers en hulpsoftware. Een opleiding tot onderzoeker kost je 6 tot 9 maanden.