Toegankelijkheidsverklaringen

De Nederlandse overheid wil dat overheidsinformatie toegankelijk is voor al haar burgers. Via de toegankelijkheidsverklaring moeten overheden zich verantwoorden. Een van de mogelijkheden die aan overheden wordt geboden is dat ze dit via toegankelijkheidsverklaring.nl doen. Op basis van wat er openbaar gepubliceerd is in het register verzamelen wij maandelijks alle data. Die zetten wij op onze pagina's om naar interessante cijfers. Deze cijfers combineren we met cijfers uit andere bronnen zoals de verzamelde data van Stichting Appt en 200 OK.

Kwaliteit van de toegankelijkheidsverklaringen

We hebben een eenmalig onderzoek verricht naar de kwaliteit van de verklaringen.

Kwaliteit toegankelijkheidsverklaringen (deel 1)

Groei aantal gepubliceerde verklaringen

In de grafiek zie je het aantal toegankelijkheidsverklaringen in het register sinds de invulassistent in 2020 live ging. Deze zijn onderverdeeld in de status A tot en met D.

Toon toegankelijke tabel

Tijdstip	Status A	Status B	Status C	Status D	Totaal
2020 Q2	19	42	31	18	110
2020 Q3	80	351	899	475	1805
2020 Q4	103	458	1208	632	2401
2021 Q1	136	600	1174	667	2577
2021 Q2	167	835	1163	725	2890
2021 Q3	199	987	1110	740	3036
2021 Q4	254	1165	1091	788	3298
2022 Q1	267	1250	1041	812	3370
2022 Q2	287	1365	1062	818	3532
2022 Q3	305	1436	1069	850	3660
2022 Q4	352	1515	1065	832	3764
2023 Q1	374	1590	1063	917	3944

Opmerking: op 10 november 2022 zijn een aantal cijfers gecorrigeerd. De verbeterde cijfers zijn gebaseerd op opgeschoonde data en verbeteringen aan de software bij 200 OK. Met name de cijfers van Q3 2020 klopten niet.

1-04-2023, bron: toegankelijkheidsverklaring.nl en data van 200 OK

De toegankelijkheidsverklaringen voor websites en apps zijn opgenomen in bovenstaande grafiek.

Betekenis van de status

Status A. Er is maximaal 3 jaar geleden een onderzoek uitgevoerd. Er zijn geen problemen gevonden en de site voldoet geheel.
Status B. Er is een onderzoek uitgevoerd, problemen en de gevolgen voor gebruikers zijn benoemd en (herstel) maatregelen zijn gepland.
Status C. Er is een eerste stap gezet, bijvoorbeeld een eerste onderzoek ingepland. De mate van toegankelijkheid is nog grotendeels onbekend.
Status D. Er zijn nog geen concrete stappen gezet. Wel is een verklaring beschikbaar.
Status E. Er is geen enkele informatie over de toegankelijkheid van de website beschikbaar. Deze websites (of webdomeinen) staan nog niet in het register.

Opmerkelijke punten

Op 23 september 2020 (2020 Q3) is de wettelijke verplichting 'digitale toegankelijkheid overheid ingegaan'. In de grafiek is goed zichtbaar dat heel veel overheden na deze deadline gestart zijn met invullen.
Na 2020 is er een geleidelijke groei te zien van het aantal verklaringen. Het aantal verklaringen met de status A of B groeit even hard mee. Dat betekent dat het aantal niet onderzochte websites en apps vrijwel gelijk blijft sinds 23 september 2020.

Toegankelijkheidsverklaring.nl

Op 01-05-2023 zijn er 4008 toegankelijkheidsverklaringen.
Hiervan zijn 379 met een status A (organisaties geven hiervan aan dat de website of app handmatig onderzocht is en voldoet).
267 verklaringen met een status A zijn door Logius gecontroleerd en goed bevonden.

Meer over 3847 toegankelijkheidsverklaringen voor websites

Meer over 161 toegankelijkheidsverklaringen voor apps

Meer over het aantal problemen op websites sinds 2020

Controle door Logius

Logius controleert verklaringen met de status A en B op volledigheid in de rapportage. (Er wordt niet gekeken naar de kwaliteit van bijvoorbeeld het handmatig toegankelijkheidsonderzoek). Logius is rond het eerste kwartaal van 2021 gestart met controleren.

Status toegankelijkheidsverklaring	Nog niet gecontroleerd	Goedgekeurd	Afgekeurd
Status A	76	267	36
Status B	244	1252	128

01-05-2023, bron: toegankelijkheidsverklaring.nl.

Soort toegankelijkheidsproblemen

Op basis van alle ingevulde toegankelijkheidsverklaringen kan je een goed beeld krijgen van de toegankelijkheidsproblemen op overheidswebsites. In onderstaande overzicht de meest voorkomende bevindingen voor websites.

Er heeft een wijziging in de verklaring plaatsgevonden waardoor de succescriteria niet meer betrouwbaar zijn te meten. :(

Onderzoeksrapporten

Er zijn in juli 2022 ongeveer 1800 links naar onderzoeksrapporten in de toegankelijkheidsverklaring ingevuld. Het is om diverse redenen lastig om precies te bepalen hoeveel rapporten er openbaar staan.

Status van rapporten

Verklaring ontoereikend: 12%

Ouder dan 3 jaar: 1%

Eigen onderzoek: 4%

18-07-2022, bron: toegankelijkheidsverklaring.nl en data van 200 OK

Ontoereikende verklaring

Een verklaring is vaak ontoereikend als er bepaalde zaken ontbreken in het onderzoeksrapport. Logius controleert op een aantal parameters. Wat Logius niet doet is controleren of alle bevindingen in het rapport correct zijn en of alle toegankelijkheidsproblemen in het rapport staan.

Ouderdom rapporten

Onderzoeksresultaten mogen niet ouder zijn dan 3 jaar (36 maanden) om te kunnen dienen als onderbouwing voor een toegankelijkheidsverklaring waarin de organisatie verklaart ‘in control’ te zijn.

Eigen onderzoek

Van 50% van de verklaringen die ontoereikend zijn is het onderzoek uitgevoerd door de organisatie zelf of door de leverancier. Het doen van onderzoeken en hierover rapporteren vergt vaardigheden en kennis. Een goede onderzoeker word je met een gedegen opleiding, veelvuldig onderzoek doen en je op de hoogte houden van nieuwe technieken en de ontwikkelingen van browsers en hulpsoftware. Een opleiding tot onderzoeker kost je 6 tot 9 maanden.