Overzicht van alle geteste chatbots
We onderzochten chatbots van gemeentwebsites die bedoeld zijn voor publiekscommunicatie en dienstverlening. Deze hebben we uitgesloten:
- Chatbots in WhatsApp.
- Chatbots enkel voor een specifiek doel, zoals de omgevingswet of WMO.
- Chatbots als toeleiding naar de livechat.
We noteren of de chatbot in het algoritmeregister staat: er staat dan een link naar de registratie. Over de geringe voortgang, lees het bericht van Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
| Gemeente | Chatbotnaam | AI | Lerend | Je of u? | Algoritmeregister |
|---|---|---|---|---|---|
| Alblasserdam |  Gem | nee | beide | ||
| Amersfoort |  Gem | nee | beide | ||
| Bergen NH |  Berend | nee | ja | je | |
| Doetinchem |  Do | ja | u | aanwezig | |
| Dordrecht |  Gem | nee | beide | ||
| Druten |  Robin | ja | beide | aanwezig | |
| Echt-Susteren |  Joost | ja | ja | je | |
| Eindhoven |  Gem | nee | beide | ||
| Geldrop-Mierlo |  Gem | nee | beide | ||
| Gennep |  Ellen | ja | u | aanwezig | |
| Goes |  Guus | ja | beide | aanwezig | |
| Gooise Meren |  Gem | nee | beide | aanwezig | |
| Gorinchem |  Bliekbot | ja | je | ||
| Heiloo |  Willi | nee | ja | je | |
| Hendrik-Ido-Ambacht |  Gem | nee | beide | ||
| Heusden |  Gem | nee | beide | ||
| Hillegom |  Gem | nee | beide | aanwezig | |
| Hollands Kroon |  Sophie | nee | ja | u | |
| Leiden |  mdw | nee | beide | ||
| Lisse |  Gem | nee | beide | aanwezig | |
| Medemblik |  Mik | nee | ja | je | |
| Meierijstad |  Gem | nee | beide | ||
| Montferland |  Mai | hybride | ja | u | aanwezig |
| Nuenen, Gerwen en Nederwetten |  Gem | nee | beide | ||
| Oosterhout |  Oosterhout | nee | u | ||
| Pijnacker-Nootdorp |  Gem | nee | beide | ||
| Roerdalen |  Joost | ja | ja | je | |
| Roermond |  Gem | nee | beide | ||
| Roosendaal |  Gem | nee | beide | aanwezig | |
| Sliedrecht |  mdw | nee | beide | ||
| Son en Breugel |  Gem | nee | beide | ||
| Teylingen |  Gem | nee | beide | aanwezig | |
| Tilburg |  Gem | nee | beide | aanwezig | |
| Uitgeest |  Dorre | nee | ja | je | |
| Utrecht |  Gem | nee | beide | aanwezig | |
| Veenendaal |  Bo | ja | je | ||
| Velsen |  Gem | nee | beide | aanwezig | |
| Wijchen |  Robin | hybride | ja | je | aanwezig |
| Zwijndrecht |  Gem | nee | beide |
Bron: Wiep Hamstra, Jules Ernst, februari 2026.